El embudo del marketing es una herramienta esencial para negocios que quieran optimizar la conversión de prospectos en clientes, y estos ayuda a visibilizar su recorrido, desde conocer la marca hasta la hora de realizar una compra, permitiendo tener mas oportunidades de mejorar y a su vez, asignar recursos de manera eficiente.
Este concepto se centra en las etapas de atracción y educación al cliente potencial ¿Estas lista para incluirlas en tu negocio?
Se estructura en cuatro fases importantes:
- Atracción: Estrategias como el marketing de contenido, SEO, publicidad en redes sociales y artículos en blogs son primordiales para generar interés en la marca.
- Consideración: El cliente evalúa que el producto cumpla con sus necesidades, lo que requiere una oferta personalizada, como guías o webinars educativos.
- Decisión: Cuando el cliente este listo para comprar, incluir tácticas de descuentos, testimonios o pruebas gratuitas, las cuales son claves para cerrar la venta.
- Fidelización: Tras la compra, el objetivo es convertir al cliente en recurrente, mediante programas de lealtad y excelentes servicios.
Por lo tanto el embudo del marketing, no solo mejora la tasa de conversión, sino también el retorno de inversión; además, la personalización en comercio puede aumentar ingresos de hasta el 50% . Con la evolución de la publicidad y el uso de tecnologías como la inteligencia artificial o el machine learning, las tendencias emergentes permiten análisis mas profundos y predicción de comportamientos, transformando lo tradicional.
